**Política de Devolução**

No **Wolf Personalizados**, nosso compromisso é com a satisfação total dos clientes. Trabalhamos para garantir produtos de qualidade e que atendam às expectativas, mas, caso seja necessário realizar uma devolução, estamos à disposição para ajudar.

**1. Prazos para Devolução**
Os clientes podem solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar nas mesmas condições de recebimento, sem sinais de uso e acompanhado de sua embalagem original.

**2. Condições para Devolução**
– Produtos personalizados só poderão ser devolvidos em caso de defeito de fabricação.
– Caso o produto apresente defeito ou tenha sido entregue errado, o **Wolf Personalizados** arcará com os custos de envio para devolução.
– Produtos sem defeitos de fabricação, ou devolvidos por insatisfação, devem estar em perfeito estado. Nesses casos, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

**3. Processo de Solicitação**
Para iniciar a devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou telefone disponível no site, informando o motivo da devolução e número do pedido. Nossa equipe fornecerá instruções para o envio do produto.

**4. Análise e Aprovação da Devolução**
Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos uma análise em até 5 dias úteis. Caso seja constatado que o produto atende às condições de devolução, daremos continuidade ao processo de reembolso.

**5. Reembolso**
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original, podendo ser por crédito em conta bancária ou estorno no cartão de crédito. O prazo para que o reembolso seja efetivado pode variar de acordo com o método de pagamento.

**6. Trocas**
No caso de trocas por defeito, o cliente poderá optar pelo mesmo item ou por um crédito para a compra de outro produto disponível em nossa loja.

**Contato**
Para dúvidas sobre a nossa Política de Devolução, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis no site.